Psichoemocinis klimatas – tai grupėje vyraujantis emocinis nusiteikimas, psichinė būsena, atspindinti grupės veiklą. Tai atspindys žmonių tarpusavio santykių, jų vertybių, interesų, moralinių normų… Bendraujant išryškėja vidinės žmonių tarpusavio poveikio situacijos: atsakomybė, bendradarbiavimas, pareiga.
Siekiant kuo geriau patenkinti individualius klientų poreikius, pateisinti jų lūkesčius, Pagalbos namuose skyriaus socialiniai darbuotojai atliko tyrimą „Klientų psichoemocinio klimato gerinimo būdai“, kurio tikslas – vertinti teikiamų socialinių paslaugų kokybę.
Tyrimui atlikti buvo parengtas klausimynas, kurį užpildė 134 klientai.
Apklausos rezultatai rodo, kad didelė dalis, net 96,3 proc. pagalbos į namus ir dienos socialinės globos asmens namuose paslaugas gaunančių klientų, yra patenkinti teikiamų socialinių paslaugų kokybe. Atvykus darbuotojui klientai jaučia palengvėjimą, džiaugsmą, saugumą.
Tyrimas atskleidžia, kad reikšmingą įtaką gerai klientų psichoemocinei sveikatai turi paslaugas teikiančių individualios priežiūros darbuotojų kaitos nebuvimas.
Paslaugų gavėjai pasitiki paslaugas teikiančiais mūsų darbuotojais, kurie yra mandagūs, atidūs, sprendžia jų problemas operatyviai ir sėkmingai. Geras psichoemocinis klimatas leidžia klientams puikiai jaustis bei džiaugtis gyvenimo pilnatve.
